Receita soluciona problemas do CPF através do Telegram

Nesta segunda-feira (3), a Receita Federal inaugurou o atendimento de serviços relacionados ao Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), através do Telegram. Com este novo canal de atendimento, será possível utilizar a tecnologia chamada de chatbot, onde além do atendimento virtual, simula uma conversa por meio de chat. 

De acordo com a Receita,a iniciativa busca das mais agilidade ao atendimento do cidadão, contribuindo para evitar o deslocamento de pessoas as unidades de atendimento presencial, preservando a saúde dos servidores e cidadãos, evitando aglomeração e a propagação do novo coronavírus. 

Para te acesso ao serviço, o contribuinte deverá acessar o canal da Receita Federal e interagir com a ferramenta. Além disso, será necessário enviar as informações e documentos que são exigidos pelo órgão para análise do pedido e conclusão do atendimento. 

Estão disponíveis no novo canal serviços como:

-Atualização/alteração de dados e Regularização de CPF;

-Segunda via de CPF;

-Informação do número do CPF;

-Consulta à situação cadastral; e

-Consulta ausência de DIRPF – Declaração do Imposto de Renda Pessoas Físicas (exercício omisso).

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